🔒 Política de Privacidad

Para brindarte el servicio de gestión de barbería, recopilamos únicamente la información necesaria para operar la plataforma.

• Datos de empresa: nombre comercial, teléfono, correo electrónico y país donde operas.
• Datos de usuario: nombre completo, nombre de usuario (username), correo electrónico y rol dentro de la empresa (Dueño o Peluquero).
• Datos de uso y seguridad: registros técnicos mínimos como inicios de sesión, errores del sistema y actividad general necesaria para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
• Datos de pago: en caso de suscripción, los datos de facturación son procesados por proveedores de pago externos certificados. Magnex Barber no almacena información de tarjetas de crédito.

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu cuenta y la de tu empresa en la plataforma.
• Permitir el acceso al sistema y autenticar tu identidad de forma segura.
• Prestar soporte técnico y atender consultas o incidencias.
• Enviarte comunicaciones operativas esenciales (como alertas de seguridad, cambios en el servicio o notificaciones de tu cuenta).
• Prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Contraseñas almacenadas con hashing criptográfico (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Protección CSRF en todos los formularios.
• Acceso restringido a datos sensibles solo al personal autorizado.

Aun así, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de incidente que afecte tus datos, te notificaremos oportunamente conforme a las obligaciones legales aplicables.

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para:

• Mantener activa tu cuenta y prestar el servicio contratado.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible y estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de soporte. Responderemos en un plazo razonable.

Podemos utilizar proveedores externos de confianza para operar partes del servicio (por ejemplo, alojamiento de servidores, procesadores de pago). Estos proveedores acceden a tus datos únicamente para prestarnos ese servicio específico y están obligados contractualmente a protegerlos.

No transferimos datos personales a terceros con fines de marketing o publicidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por los canales disponibles.

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

• Email: soporte@magnex.app
• WhatsApp: +1 (809) 438-5771